FAQ »
Июл 20187 383

Не скачивается файл и возникает сбой загрузки


(37 оценок, 3,57 из 5)
Загрузка...

Иногда, на некоторых устройствах, при загрузке файлов со страниц с сайта возникает ошибка “Сбой загрузки”. Что же делать?

1. Проверьте подключение к сети.

Да-да, иногда проблема заключается в нестабильном подключении к интернету. Радикальное, но действенное решение проблемы — перезагрузка роутера. Так как у большинства людей ip не статический и после перезагрузки изменится, это может помочь. Возможно, у вашего провайдера какие-то проблемы со связью.

2. Перезагрузите ваше устройство.

Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения.

3. Переустановите/обновите браузер или смените его.

Иногда проблема загрузки заключается в устаревшем или неподходящем браузере, попробуйте переустановить/обновить его. Если это не помогает, попробуйте установить другой, к примеру, Google Chrome, Opera и др.

4. Недостаточно места в памяти устройства

Довольно распространенная проблема, когда на телефоне забивается память и загрузить что-либо становится невозможно.

5. Устаревшая версия операционной системы устройства.

Проблема может быть связана с устаревшей версией ОС, если есть возможность обновитесь. Если нет, попробуйте варианты выше.

Если вам не помогают данные методы и Вы не можете загрузить файл с нашего сайта, напишите нам в поддержку. Опишите свою проблему и предоставьте модель вашего устройства, версию и название браузера. По возможности постараемся помочь.


Рекомендуем к просмотру